Chers clients,
Nous faisons face à une problématique importante quant à nos presses d’impression à jet d’encre. Ainsi, nous n’avons pas d’autres choix que de devoir ralentir la cadence de production sur ces machines. Si cela ne remet pas en cause le fonctionnement de notre solution d’impression, cette situation nous oblige à devoir nous adapter afin de continuer à répondre à vos sollicitations.
De ce fait, à compter d’aujourd’hui et ce jusqu’à une date indéterminée :
- Notre délai standard de production passe de J+3 à J+4. En fonction de l’évolution de cette situation, ce délai est amené à être modifié.
- L’option de production express n’est plus de J+1 mais est équivalent au délai standard (J+4 à date). Pour information, si vous validez ce choix, vous serez prioritaire dans notre planning de production face aux commandes réalisées en délai standard.
- Dans une volonté de transparence, nos délais de productions seront ajustés quotidiennement sur notre calculateur en ligne. Néanmoins, au vu de la situation, nous vous rappelons que ce délai reste estimatif et que seul la date de livraison indiquée sur votre Accusé de Réception de Commande fait foi.
- Toutes les commandes sur support Couché 80, habituellement traitées en jet d’encre, sont temporairement traitées en toner sec.
Nous ne vous l’apprendrons certainement pas mais la vie d’une entreprise n’est pas un long fleuve tranquille. Nos équipes font leur maximum pour revenir à une situation normale au plus vite, ce que nous ne manquerons pas de vous communiquer dès que possible. L’ensemble de l’équipe reste disponible pour répondre à vos demandes à info@yetiq.pro.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe Yetiq.pro