Chers clients,
Depuis plusieurs mois, nous subissons des difficultés d'approvisionnement sur les supports nécessaires à la réalisation de vos étiquettes.
Nous avons jusqu'ici pallié les manquements de nos fournisseurs grâce aux relations durables que nous entretenons avec eux, ainsi que par notre engagement quotidien. La situation actuelle s'aggrave et les perspectives des semaines à venir laissent à penser que nous aurons des pénuries effectives et inévitables sur les supports adhésifs.
Face à cette situation indépendante de notre volonté, nous ne sommes plus en mesure de garantir certains délais de fabrication. Les dates de confirmation de vos commandes pourront évoluer en fonction de la réception effective des matières. Dans ce contexte de force majeure, nos équipes sont à vos côtés afin de vous permettre de mettre vos produits sur le marché dans les meilleures conditions possibles.
Ainsi, dans une volonté de conserver des informations fiables sur notre outil en ligne, il a été décidé que dès aujourd'hui :
• Notre délai standard de production passe de J+3 à J+4. En fonction de l'évolution de cette situation, ce délai est amené à être modifié.
• L'option de production express n'est plus de J+1 mais est équivalent au délai standard (J+4 à date). Pour information, si vous validez ce choix, vous serez prioritaire dans notre planning de production face aux commandes réalisées en délai standard.
• Dans une volonté de transparence, nos délais de productions seront ajustés quotidiennement sur notre calculateur en ligne. Néanmoins, au vu de la situation, nous vous rappelons que ce délai reste estimatif et que seul la date de livraison indiquée sur votre Accusé de Réception de Commande fait foi.
Afin d'éviter tous aléas indépendants de notre contrôle, nous vous recommandons d'anticiper au maximum l'ensemble de vos futures productions à réaliser.
Merci de votre compréhension.
